Já foi o tempo que um site bonitinho e funcional servia para muita coisa! Hoje, é imprescindível focar três pontos quando se pensa em Marketing Digital e Desenvolvimento de Sites:

Neste artigo demonstro que para uma gestão de Marketing Digital eficaz é absolutamente necessário o desenvolvimento de todos esses itens e, principalmente, de forma integrada.

Não vou ser redundante e ficar descrevendo (re, re, reescrevendo):

Meu objetivo neste artigo é demonstrar a importância de uma estratégia integrada e que desenvolver apenas um ou dois pontos pode não servir para muita coisa.

Hoje é muito comum uma organização que já tem um site estático e/ou sem atualização e/ou ultrapassado, que geralmente foi desenvolvido em Flash ou HTML puro, por alguém em que não há mais contato, verificar que é possível dar um enorme salto e obter o que se tem de mais avançado disponível na Web utilizando software livres como os CMSs Joomla, Wordpress e Drupal, verificar a facilidade de se achar na Web vasto conhecimento de técnicas (inclusive avançadas) de SEO (otimização de sites para os buscadores) e da facilidade de se anunciar em links patrocinados como o Google AdWords e, for fim, delegar todas essas atividades ao departamento de vendas e/ou informática que, em muitos casos, se resume ao competente técnico/analista faz tudo.

Em pouco tempo esses profissionais (e até “leigos”) poderão comprar um livro sobre o Joomla e converter a  estruturação de menus e conteúdos do site antigo para um “novinho em folha” infinitamente melhor e ter alterado o conteúdo para ficar repetindo palavras-chave importantes e colocar títulos nas imagens para ficar melhor posicionado do Google e  também ter uma campanha no Google AdWords atingindo alguns resultados importantes.

Nesse ponto muitos começam a perceber:

Se você se identificou com alguns desses itens mencionados, não fique desesperado, não sei se serve como consolo, mas a grande maioria, a grande maioria mesmo, dos clientes que me procuram tem os mesmos problemas!

Iniciaremos nossa análise pelas campanhas de links patrocinados e com um simples argumento que demonstra que vale a pena estar nele mesmo que seja para uma campanha simples e objetiva.  Vamos supor o negócio de um restaurante vegetariano no bairro de Moema em São Paulo e que este já tem um site atualizado, gerenciável e com interatividade e que também está razoavelmente otimizado para os buscadores, mas conseguiu apenas um posição boa na busca orgânica de pesquisa do Google para uma única palavra-chave ” restaurante vegetariano Moema São Paulo” mas não aparece em outras variações de pesquisa como “comida vegetariana Moema são Paulo” ou “restaurante vegetariano Moema SP” etc. Ora, se alguém está procurando “restaurante vegetariano Moema SP” e não encontrou (seja na busca orgânica ou em links patrocinados), perdeu uma excelente oportunidade. Uma das grandes sacadas dos links patrocinados é você poder aparecer (ser encontrado) somente por quem lhe procura (com palavras-chave bem específicas), no exato momento em que lhe procura e só pagar por clique efetivado. Desconheço um segmento onde isso não seja um bom investimento.

A grande questão do Google AdWords é a forma que ele trabalha onde o valor do lance da palavra-chave não é o único fator que determina o posicionamento do anúncio, o Google dá muita importância a qualidade (relevância) do site perante a palavra-chave. Elaborar e manter uma campanha alinhada ao conteúdo do site requer um trabalho integrado e totalmente relacionado (causa e efeito) e demanda conhecimentos bem especializados tanto em administração de AdWords como em Desenvolvimento de Sites e SEO.

Não adianta gastar dinheiro em campanhas e/ou em profissionais certificados pelo Google em administração do AdWords se o site não estiver integrado a estratégia. Muitas empresas que gastam mais de R$ 3 mil por mês me procuram para gerenciamento (tentar recuperar/manter o desempenho) de suas campanhas no AdWords e tem sites “engessados” e não sabiam da relação/consequência disso. Já consegui mais que dobrar os cliques/conversões e diminuir pela metade o valor das campanhas apenas otimizando o site e integrando-os com as campanhas. Se formos traduzir isso para um cliente que gasta R$ 3mil/mês, seria como gastar a metade (R$ 1,5 mil) e obter o retorno como se gastasse (R$ 6 mil). Com esse ganho, investir entre 15% a 25% por mês do valor da campanha em assessoria em Marketing Digital para otimizar os resultados geralmente é um bom negócio.

Quanto a otimização de sites SEO, definitivamente, não é apenas repetir palavras-chave, colocar título nas imagens, sair “twittando” qualquer coisa etc. etc. etc., hoje, para uma estratégia de SEO ser bem sucedida faz-se necessário a comparação da competição de cada palavra chave, comparação do posicionamento do site com os dos concorrentes diretos para estas palavras-chave, comparação da popularidade (links) do site com os dos concorrentes diretos, exploração da potencialidade das palavras-chave (já usadas e novas/sugestões), acompanhamento e validação da efetividade através de poderosas ferramentas SEO e muito mais, muito mais mesmo (sem falar que tudo pode ser completamente diferente dependendo de cada segmento de mercado).

Neste momento, muitos, já devem estar pensando “que isso não é para o meu bico”. Fique tranquilo, a questão aqui é entender as reais necessidades de cada um e achar a melhor relação x custo benefício. De forma bem simplória SEO é mais ou menos assim: Tudo é uma questão de horas dedicadas, quanto mais tempo investir mais resultados terá, portanto, basta adequar à capacidade de cada um. O importante aqui é ter a visão do todo, capacitação e as ferramentas/softwares certos.

Por fim, sites, acho que, neste ponto, já deve estar claro que contratar um especialista para apenas converter o site anterior, para desenvolver um layout/template melhor, atualizar o site com novos componentes, etc. etc. etc. pode não servir para muita coisa.

Concluo que, nos dias de hoje, para uma estratégia Web ser eficaz e atingir os objetivos, é imprescindível, o pleno domínio de três competências de forma integrada:

Nesse mercado tem que se tomar muito cuidado na contratação de profissionais de Desenvolvimento de Sites e Marketing Digital, pois, como vimos, é muito fácil fazer um site de “primeira linha”, anunciar serviços especializados copiando conteúdo de outros sites (é impressionante a quantidade de sites que copiam o conteúdo do meu site mesmo que parcialmente) e se auto-intitular  como consultor especializado.

Segue algumas dicas para verificar se os proponentes a serviços de Desenvolvimento de Sites e de Marketing Digital são capacitados e eficazes para com os seus próprios sites comparando apenas alguns itens como:

- PageRank - Nota que o Google dá para o site e que é muito importante para se obter resultados.
Link para verificação: www.prchecker.info (basta digitar o endereço do site a ser verificado e clicar em: "Check PR" .
Pouco provável um fornecedor conseguir otimizar sites dos clientes se o site dele mesmo não obtiver resultado. Um bom fornecedor deve, no mínimo, ter o PageRank com uma nota 3.
Como referência a página do jornal www.estadao.com.br tem o PageRank com nota 6 (sujeito a variações conforme a data da pesquisa).

- Alexa Traffic Rank – Rank de tráfego do site.
Link: www.alexa.com/search?q=www.estadao.com.br (basta trocar o endereço www para verificar o rank Alexa de outros sites.
Pouco provável um fornecedor conseguir visitantes para os sites dos clientes se o site dele mesmo não for muito visitado. Um bom fornecedor deve, no mínimo, estar entre os 2,5 milhões sites mais acessados do mundo e entre os 50 mil do Brasil.
Como referência a página do jornal www.estadao.com.br tem o Alexa Traffic Rank: 2,224 e Traffic Rank in BR: 56 (sujeito a variações conforme a data da pesquisa).

- Parceiro Certificado do Google AdWords - Certificação emitida pelo próprio Google que atesta capacitação para elaborar e gerenciar campanhas de Links Patrocinados.
Verifique se o fornecedor possui o selo da certificação, clique no selo para confirmar e valide as informações.
Pouco provável um fornecedor conseguir elaborar e gerenciar campanhas com eficiência, com conhecimentos das técnicas de práticas recomendadas e das ferramentas mais recentes do Google AdWords em um cliente se ele ainda não conseguiu ingressar no programa de certificação do Google que exige apenas a aprovação em algumas provas e uma experiência mínima.

Para alcançar resultados efetivos em Marketing Digital é necessário muita capacitação, experiência, conhecimento especializado e atualizado, ferramentas/softwares profissionais de primeira linha, dedicação de muitas horas em analise, execução e acompanhamento e, principalmente, que tudo isso seja realizado de forma totalmente integrada.

Portanto, nesse mercado, não existe nenhuma margem para soluções parciais, mágicas e baratas que tendem a não servir para quase nada.

Alguns artigos sobre o tema:
Como criar sites que funcionam - Parte I
SEO - Otimização de Sites para Pequenas e Médias Empresas

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