portal2web

Implantação e treinamento remoto
Proposta

Quais as principais características do sitema de chat de atendimento on-line?

Múltiplos módulos (Atendimento, Contato, F.A.Q. e outros);
Múltiplos departamentos (Vendas, Financeiro, Suporte e outros);
Quantidade de operadores ilimitados;
Botão de informação On-Line/Off Line no site;
Convite pro ativo para o CHAT ao visitante do site;
Atendimento a múltiplos clientes por operador;
Inspeção prévia da digitação, os operadores visualizam o que está sendo digitado pelos clientes;
Mensagem rápidas pré gravadas editáveis (comprimentos, despedidas, propostas etc);
Armazenamento do histórico dos atendimentos;
Relatórios por mês / operador / departamento;
Relatórios por nome do cliente / endereço ip;
Pesquisa por palavra chave;
Quatro níveis de acesso.